Tècnic/a informàtic/a de suport i sistemes

La oferta

Suport als usuaris i als llocs de treball - Atendre, diagnosticar i resoldre incidències informàtiques dels usuaris. - Donar suport presencial i remot als equips, als sistemes operatius i a les aplicacions corporatives. - Preparar, instal·lar i configurar nous llocs de treball. - Instal·lar i mantenir ordinadors, portàtils, impressores, dispositius mòbils i altres perifèrics. - Instal·lar, configurar i actualitzar programari i aplicacions. - Diagnosticar avaries de maquinari i gestionar-ne la reparació o la substitució. Gestió d’usuaris i entorn Microsoft - Gestionar les altes, les baixes i les modificacions d’usuaris. - Administrar usuaris, equips, grups i permisos a Active Directory. - Gestionar comptes, correu electrònic i serveis de Microsoft 365. - Configurar equips Windows i integrar-los en l’entorn corporatiu. - Gestionar els permisos d’accés a recursos, carpetes, aplicacions i impressores. Sistemes i xarxes - Col·laborar en l’administració i el manteniment de servidors i sistemes corporatius. - Dur a terme tasques de configuració i manteniment de xarxes LAN i Wi-Fi. - Diagnosticar problemes de connectivitat, TCP/IP, DNS, DHCP i accés entre equips i sistemes. - Col·laborar en la gestió de commutadors de xarxa (switches), VLAN, tallafocs (firewalls), sistemes de virtualització i còpies de seguretat. - Participar en tasques relacionades amb les actualitzacions, la seguretat, els antivirus i la protecció dels sistemes. - Escalar o coordinar incidències amb proveïdors externs quan sigui necessari. Es valorarà l’experiència prèvia amb aquestes tecnologies, tot i que es proporcionarà formació en els sistemes específics de l’empresa. Suport informàtic a planta i producció Una part important del lloc de treball estarà vinculada a l’entorn productiu. - Donar suport als equips informàtics vinculats a la producció i a la maquinària industrial. - Diagnosticar incidències en ordinadors, terminals, impressores, lectors de codis de barres, comunicacions i altres dispositius de planta. - Resoldre problemes de connectivitat entre màquines, equips i sistemes corporatius. - Col·laborar amb els departaments de manteniment, producció i enginyeria, així com amb els proveïdors de maquinària, quan una incidència ho requereixi. - Conèixer progressivament els sistemes i els equips específics utilitzats en producció. L’empresa facilitarà la formació necessària per conèixer els sistemes industrials específics. Gestió, inventari i documentació - Mantenir actualitzat l’inventari d’ordinadors, dispositius, llicències i material informàtic. - Registrar les incidències i fer-ne el seguiment. - Documentar configuracions, procediments i solucions tècniques. - Detectar problemes recurrents i proposar millores. - Col·laborar en els projectes d’infraestructura i sistemes del departament d’informàtica. Contracte laboral indefinit. Jornada completa. Requisitos: català (parlat Superior, escrit Superior), espanyol (parlat Superior, escrit Superior), anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà).