Center manager – strategic leadership & community growth

La oferta

A. Liderazgo y Gestión de la Comunidad (Hospitality & Culture) Actuar como principal anfitrión/a y figura de referencia del centro, fomentando conexiones de valor y networking entre los diferentes miembros y empresas residentes. Diseñar, organizar y coordinar un calendario de eventos (formación, bienestar, encuentros sectoriales) para dinamizar la comunidad y reforzar el sentimiento de pertenencia. Liderar, motivar, formar y desarrollar al equipo de Front Desk y atención al cliente a tu cargo, asegurando los más altos estándares de calidad en el servicio. B. Desarrollo de Negocio y Ventas (Sales & Revenue) Gestionar el proceso comercial integral (pipeline de ventas): realización de tours y visitas a las instalaciones, negociación y cierre de contratos para oficinas privadas, espacios flex, salas de reuniones y servicios virtuales. Definir y ejecutar estrategias de fidelización para asegurar la renovación de contratos de los clientes actuales. Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling (servicios adicionales) para maximizar el ARPU (Average Revenue Per User). Analizar el mercado local y la competencia en Barcelona para adaptar la política de captación y posicionamiento. C. Excelencia Operativa y Financiera (Operations & P&L) Supervisar y optimizar la cuenta de resultados (P&L) del centro, garantizando el cumplimiento de los objetivos de ingresos y el control de costes operativos. Asegurar el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura técnica y de los espacios, garantizando que cumplan con los niveles de exigencia en diseño, funcionalidad y seguridad. Gestionar la relación con proveedores externos estratégicos y negociar los acuerdos de servicios. Realizar el seguimiento y reporte de los KPIs clave del centro (tasa de ocupación, LTV, churn, etc.) a la Dirección de Operaciones. Contracte laboral indefinit. Jornada completa.