Técnico/a soporte técnico usuarios/as (Cert. Discapacidad)

La oferta

Oferta para personas con discapacidad. Como Técnico/a de soporte a Usuarios/as tus funciones serán las siguientes: Soporte Técnico a Usuarios • Atender y dar solución a incidencias relacionadas con hardware, redes y dispositivos periféricos. • Atender y dar solución a incidencias relacionadas con software de la suite de Microsoft 365. • Proporcionar asistencia técnica presencial y remota a usuarios de la organización. • Documentar, clasificar y dar seguimiento a solicitudes a través del sistema de gestión de tickets. Mantenimiento Preventivo y Correctivo • Diagnosticar y resolver fallos en impresoras, portátiles y periféricos. • Ejecutar mantenimientos físicos y lógicos (limpieza, eliminación de archivos temporales, desfragmentación, etc.). • Aplicar actualizaciones de seguridad, firmware y controladores para garantizar estabilidad del entorno de trabajo. • Realizar sustitución de componentes físicos: discos duros, memorias RAM, teclados, pantallas, baterías, etc. Reinstalación y configuración de Windows 10/11 • Configurar el sistema operativo, activación de licencia y personalización según los requerimientos de la empresa. Gestión de Inventario y Documentación • Llevar un registro actualizado de los equipos, licencias y software utilizados en la empresa. • Elaborar reportes de incidentes. Contracte laboral indefinit. Jornada parcial matí (20 hores - jornada setmanal). Requisitos: espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Mitjà, escrit Mitjà), anglès (parlat Mitjà, escrit Mitjà).