Agente de Reservas

La oferta

☎️ ¿Te apasiona la atención al cliente? ¿Tienes habilidades comerciales y disfrutas ayudando a las personas a encontrar justo lo que necesitan? En Senator buscamos un/a Asesor/a de Reservas para nuestra Central de Gestión , ubicada en Roquetas de Mar (Almería) . 📞💬 ¿En qué consistirá tu día a día? Atención, asesoramiento y venta a través de teléfono, email, chat y redes sociales Información sobre tarifas, disponibilidad, promociones y paquetes especiales. Gestión y registro de reservas en nuestros sistemas (PMS, CRM, GDS) Aplicar técnicas de venta consultiva, con acciones de up-selling y cross-selling . Resolución de incidencias y gestión de solicitudes especiales. Tramitación de pagos, modificaciones y cancelaciones según nuestras políticas. ✨ ¿Qué esperamos de ti? Formación en Turismo , Administración Hotelera, Ventas o similar. Experiencia en ventas y atención al cliente. Manejo de herramientas digitales y Microsoft Office. Nivel intermedio-avanzado de inglés (oral y escrito). ¡Otros idiomas serán un plus! Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente. 🎯 ¿Qué te ofrecemos? Jornada completa y contrato fijo discontinuo . Incorporación a un equipo joven y dinámico. Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional. Beneficios exclusivos: descuentos en nuestros establecimientos, seguros de salud, convenios con entidades bancarias, ¡y muchos más! Si te sientes identificado/a con nuestras funciones, cuentas con experiencia en el sector y compartes nuestros valores corporativos —vocación por el servicio, compromiso, trabajo en equipo, calidad, adaptabilidad y responsabilidad social—, ¡te estamos esperando! 🚀 ** Senator Hotels & Resorts en su compromiso con la igualdad de oportunidades ha desarrollado acciones para eliminar la tendencia estereotipada de algunos puestos de trabajo pretendiendo alcanzar la paridad entre mujeres y hombres en toda la organización , ¡únete a nuestro equipo!**